El pasado 14 de mayo se aprobó la Estrategia de Inteligencia Artificial 2024, con tres ejes de acción:
- Eje 1. Reforzar las palancas para el desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA)
- Eje 2. Despliegue de la IA en sector público y privado
- Eje 3. Desarrollo de IA ética, transparente y responsable
Dentro del Eje 2 – que aboga por la expansión de la IA en el sector público y privado, fomentando la innovación y la ciberseguridad -, la primera de las tres palancas que lo estructuran se subdivide en otras tres iniciativas concretas:
- Iniciativa 5.1. Incubadora de casos de uso para la Administración General del Estado (AGE)
- Iniciativa 5.2. Servicios comunes basados en modelos de IA en la AGE
- Iniciativa 5.3. Gobernanza común de datos de la AGE
De hecho, según recoge la Estrategia, España parte de una buena posición en gobierno electrónico y servicios públicos digitales por encima del promedio de la Unión Europea (UE) (Informe sobre el estado de la Década Digital 2023) en indicadores como:
Número de internautas que utilizan servicios de Administración Electrónica, 84% frente a 74%.
Servicios públicos digitales para ciudadanos, 86% frente a 77%.
Acceso a registros médicos electrónicos, 83% frente a 72%.
El 73,8% han utilizado internet, teléfono o tableta para hacer consultas con la Administración en los últimos 12 meses (XIV Estudio de Calidad de los Servicios Públicos del CIS).
La Estrategia también aporta casos de éxito de otras Administraciones Públicas de la UE, como la simplificación del acceso a ayudas sociales con IA generativa que realiza el Ayuntamiento de París o la creación de recursos por parte del Gobierno islandés para la preservación de lenguas nativas, que implica la utilización de la tecnología de GPT-4.
INTRICOM ayuda a las Administraciones Públicas a transformar y digitalizar los canales de relación con los ciudadanos, creando modelos de implantación según las necesidades y siempre minimizando los procesos y los riesgos de la transición tecnológica.
Enlaces relacionados:
INTRICOM > Servicios para la Administración Pública
Estrategia de Inteligencia Artificial 2024. Documento oficial completo
