Autor: Admin Intricom I

Las nuevas legislaciones a nivel europeo, nacional y autonómico, para la digitalización de las Administraciones Públicas y la simplificación administrativa, unido al esfuerzo inversor de fondos como Next Generation EU, han facilitado la transformación digital de muchos municipios.  Sin embargo, los municipios de menor tamaño han encontrado dificultades operativas para la incorporación y la asimilación …

De acuerdo con el artículo 14.3 de la Ley de Cambio Climático y Transición Energética, “se entiende por zona de baja emisión (ZBE) el ámbito delimitado por una Administración pública, en ejercicio de sus competencias, dentro de su territorio, de carácter continuo, y en el que se aplican restricciones de acceso, circulación y estacionamiento de …

Las administraciones públicas españolas – estatal, autonómicas y locales – encaran este 2024 con nuevas normativas (aprobadas, en despliegue, en trámite o aún en fase de proposición) con los que abordar los retos de la Simplificación Administrativa.  Algunas Comunidades Autónomas ya han lanzado leyes específicas de Simplificación Administrativa o anteproyectos, compilando así las diferentes normativas …

La Robotización de Procesos Administrativos (RPA), también denominada Automatización Robótica de Procesos, consiste en la implementación de aplicaciones o software informático que, mediante un entrenamiento previo, permiten realizar de manera autónoma y automatizada tareas administrativas en empresas y administraciones públicas que, con anterioridad, se efectuaban de manera manual con el consiguiente consumo de recursos y …

Las herramientas de cita previa y gestión de colas/de turnos son herramientas fundamentales para la atención presencial o telemática al cliente (o al ciudadano en general, por parte de las administraciones públicas).  Además de un ahorro de tiempo para las partes y de una optimización de los procedimientos, la cita previa y la gestión de …